Define Porter el Cluster como un grupo de compañías y asociaciones que trabajan  físicamente juntos, en un sector similar y están unidos por una serie de características comunes y complementarias. Este modelo cada vez se ha ido ampliando, y ahora lo forman también pequeños Clusters funcionales, en este caso formado por grupos de profesionales afines. Estas unidades más pequeñas han nacido precisamente para dar servicio al emprendedor y pequeño empresario.

motion gears - team force de ralphbijker

Es un modelo eficaz y óptimo cuyos beneficios básicos son: Disponibilidad, Optimización de tiempo y costes, Concentración de Conocimiento, Innovación y Complementariedad.

Pongamos un ejemplo para que se entienda mejor. Un emprendedor o pequeño empresario, está pensando en desarrollar una estrategia de comunicación para este ejercicio. Su presupuesto como es obvio, le impide la contratación de un profesional en nómina y por lo tanto decide externalizar la función. Tendrá que contratar bien una serie de proveedores individuales (desarrollo web, grafismo, diseño, imprenta, etc); bien una agencia de publicidad que coordine todo ello (también es una buena opción, pero no deja de ser un proveedor único); bien dirigirse a un Cluster donde tendrá un grupo de profesionales especializados en cada uno de los temas. Creo que le diferencia básica respecto a una Agencia al margen del coste (suelen ser profesionales autónomos y los costes estructurales son mucho menores) es que tendremos a nuestra disposición una visión más amplia, más rica en matices para llevar a cabo nuestro objetivo.

Creo que es una excelente manera también de innovar y desarrollar nuevas ideas y productos. Un Cluster puede por tanto aportarnos también soluciones nuevas, o maneras diferentes de hacer lo mismo.  Lo acertado de la decisión vendrá luego  relacionado como siempre con una buena elección del Cluster, el que se adapte mejor a nuestras necesidades.  Tendremos por tanto que valorar alternativas y decidir en base a nuestras prioridades. Alberto Trallero. www.optimanagement.es

Ahora que un grupo de personas de diferentes ámbitos han decicido presentar la candidatura del tristemente desaparecido Vicente Ferrer al Premio Nobel de la Paz, quiero hacer una referencia a esta increible persona, no sólo para dar a conocer esta candidatura que apoyo absolutamente, sino también porque empresarialmente se extraen muchas lecciones de su legado (al margen de que su obra no tuviera ánimo lucrativo) desde el punto de vista del management.

En 1952 a Vicente Ferrer le movió un objetivo claro: “erradicar el sufrimiento de los más pobres en La India”. Su objetivo, sus ideas, le crean muchos enemigos hasta que es expulsado del país en 1968. Regresa en 1969 y lo tratan de encarcelar. Sigue adelante persiguiendo su objetivo y en 1996 crea la Fundación Vicente Ferrer. Algunos datos de la Fundación: 1.900 trabajadores, 139.000 colaboradores, 150.000 niños apadrinados, 5 hospitales gestionados.

Sin duda, lo más importante es el gran legado humanitario que supone, pero también desde el punto de vista empresarial y de management, creo que debería explicarse en las escuelas de negocios como un caso de estudio, porque es evidente que hubo  detrás un objetivo muy claro, pero éste se logró gestionando y obteniendo Recursos Financieros, gestionando Personas y liderando un equipo en condiciones absolutamente desfavorables , y Comunicando con claridad sus ideas.  Y a nosotros nos preocupa la crisis…………..Gracias por su legado. Alberto Trallero - Optima Management

Decidir es muy complejo, porque supone siempre asumir riesgos, porque supone elegir y por lo tanto renunciar a otras alternativas, porque tiene consecuencias, y porque toda decisión es siempre mejorable y ha de mantener una coherencia. En un entorno complejo, cambiante y pleno de incertidumbre como el actual, el decidir todavía ha cobrado más relevancia si cabe. Es por este motivo y por otros, que ayer me acerqué a la escuela Iese para escuchar al profesor Miguel Angel Ariño, a ver qué nos contaba al respecto, y ello es lo que hoy quiero compartir con vosotros.

This decision changes everything, de Wonderlane

Se comentó un decálogo, que más que un recetario infalible, es una reflexión que nos ayudará a contemplar aspectos importantes y también rebajará el peso excesivo de la responsabilidad que a veces nos autoimponemos erróneamente.

* Decidir bien no implica necesariamente acertar. No tienes nunca un control total sobre los resultados

* Antes que decidir, identificar y concretar los objetivos

* Ser realista en los planteamientos. No decidir pensando en lo que nos gustaría que fuera, sino en lo que es

* No generarse condicionantes previos, ya que nos autoengañamos

* Atender a la información relevante, fiable y cuyo coste sea proporcional a la importancia de la decisión

* Plantear diferentes escenarios, y planes de contingencia para cada escenario

* Ser creativo y generar alternativas

* Estudiar las consecuencias de una decisión y aceptarlas

* La decisión debe ser aplicable: tener voluntad y recursos para ponerla en práctica

* En una decisión no todo es racionalidad, hay que contemplar también las emociones. Por ello es importante una opinión externa antes de tomarla (por ejemplo de un consultor)

Finalmente una cita de Churchill: “Lo importante no es errar y caerse, sino  siempre levantarse como mínimo una vez más de las que te caes”. Alberto Trallero- Optima Management

Tuve ayer la ocasión de asitir a un coloquio organizado por Esade que iniciaba un ciclo sobre “Los nuevos ejes de la economía“. Apunto que versó sobre el sector Salud y que fué muy interesante desde el punto de vista de un sector que debe tener una profunda reconversión, que seguirá creciendo y generando riqueza y puestos de empleo a su alrededor.

Weaving factory de jakeliefer

Lo que quiero hoy compartir aquí y que fue lo que me llamó más la atención, fue un comentario de uno de los ponentes sobre la obsesión que existe desde el punto de vista del empresario, movido por el ritmo vertiginoso en el que vivimos, de tomar decisiones siempre pensando en el corto plazo. Estoy completamente de acuerdo con su reflexión y creo que efectivamente entre todos debemos ser capaces de mirar más allá, de marcar una cierta distancia para aumentar el plano, la visibilidad de las cosas.

Se comentó, y es cierto, que los plazos se han acortado. Donde antes un corto plazo era (por decir algo) 1 año, ahora es un mes o una semana. Y donde antes un largo plazo podían ser entre 5 y 8 años, ahora son 3 años. Hemos de admitir este cambio en el planteamiento porque no podemos negar que el ritmo de las innovaciones, de los flujos económicos, de las decisiones del mercado, hacen que todos los empresarios hayan tenido que adaptarse a esta reinvención de los plazos. Pero lo que no puede ser es que todo se decida en una perspectiva de “mañana” pero “mañana mañana”. Es como la distinción entre lo “urgente” y lo “importante”. Claro que hay cosas urgentes, pero todas no lo son. Pues esto es un poco lo mismo. Y hay que tener la Visión y la Sabiduría empresarial para distinguir lo uno de lo otro.

Es muy importante que desde el punto de vista de la Estrategia empresarial, seamos capaces tras un buen análisis y diagnóstico, de planificar y decidir a largo plazo, poniendo luego en marcha todas las acciones de corto plazo que nos permitan llegar a los objetivos estratégicos marcados (actuar a corto plazo). Esta política, aderezada de capacidad de reacción y adaptación sobre las acciones que ponemos en marcha, en base a circunstancias cambiantes del mercado, es sin duda el camino del éxito y la supervivencia empresarial.

Alberto Trallero. Optima Management

Esta mañana he tenido la oportunidad de conversar con un amigo - cliente que me decía que el año arrancaba para él con la buena noticia del levantamiento de la situación de concurso de acreedores (antigua suspensión de pagos). Yo, que sé el calvario que ha pasado este año y medio y que sé por qué la gestión de la empresa derivó en esta  situación concursal, me siento especialmente contento por él. Porque el problema no es que surjan dificultades (es normal porque una gestión no es una cuestión matemática), ni que surjan situaciones casi ingobernables (debería evitarse llegar a ciertos extremos, pero a veces los acontecimientos te empujan inexorablemente a ello). El problema grave es no querer darse cuenta de las situaciones, ya que si uno no se reconoce, es imposible tomar decisiones encaminadas a buscar soluciones.

Una vez uno reconoce el problema, debe analizar las alternativas (normalmente habrá más de una) bajo un criterio basado en prioridades y tomar decisiones. A partir de ese momento, la coherencia debe ser compañera de viaje, pase lo que pase. Es la mejor manera no sólo de salir del problema, sino de aprender y corregir, respecto a los criterios que hayamos utilizado para decidir.

Me ha alegrado hablar con él. Sé que la coherencia ha sido su mejor virtud y saldrá de una situación en la que muchos hubieran tirado la toalla. Alberto Trallero - Optima Management

Arrancamos un año nuevo y como siempre, éste es un buen momento para revisar aquellos objetivos que en nuestras empresas han quedado pendientes de desarrollar por un motivo u otro. Creo que en estos momentos y dadas las circunstancias que nos envuelven,  nuestros propósitos deben ir acompañados de una buena dosis de firmeza, así como de ponderación y realismo. Y así deben ser verbalizados, porque nuestros equipos necesitan escuchar “pocas palabras” pero claras y reales. Se dice siempre que la inteligencia de una persona se mide por su capacidad de verbalizar sus ideas y por sus “silencios”. Apliquémoslo porque nuestra gente requiere de una comunicación clara y breve, que le permita entender o tener la oportunidad de entender lo que decidimos en cada momento. Empecemos pues el año comunicando bien y con honestidad a nuestros equipos. Alberto Trallero

No pretendemos con este post, ni mucho menos, escribir un decálogo, ni un recetario, ni nada que se le asemeje. Sí que en cambio desde esta ventana abierta que es este blog y con el compromiso adquirido desde su creación de facilitar herramientas de gestión útiles y compartirlas con todos aquellos que nos siguen, consideramos interesante el transmitir una serie de reflexiones en las que coinciden muchos empresarios con los que nos relacionamos en el día a día, y hacerlo con el ánimo constructivo y positivo que siempre nos caracteriza.

Human Bulb III, de jasonr611

Tres claves empresariales para 2010

El primer aspecto relevante es que el año que viene será de nuevo un año duro y complicado, en algunos casos, parece incluso que más complicado que éste. Con lo que nuestro primer consejo es que ante este escenario, hay que seguir siendo prudentes en cuanto a objetivos de crecimiento, en cuanto a nuestras inversiones y en cuanto a nuestra política de Recursos Humanos. En cualquier caso, y lo hemos venido comentando durante este año, la prudencia no debe ir acompañada de parálisis, ni mucho menos. Por lo tanto, hay que planificar un buen dimensionamiento de los recursos y realizar una óptima gestión de los mismos.

El segundo aspecto coincidente y que nos satisface especialmente, es la relevancia que cada vez más está adquiriendo y va adquirir el Factor Humano en nuestras organizaciones. Todos coincidimos en el enorme cambio social que se está viviendo y en muchos casos en que “ya nada será como antes”. Lo positivo de todo ello, es que el factor humano no será un aspecto más de la estrategia, sino que será un aspecto crítico: con quién decido llevar a cabo la travesía. Y para ello será fundamental comunicar bien, escuchar mejor, aprender de quien está “palpando el negocio”, ser flexible e identificar talento y formarlo, como una actitud permanente.

El tercer aspecto es tratar de no ser vencido por el derrotismo, pesimismo, victimismo, a pesar de las enormes dificultades que tengamos. Hay que analizar las cosas con frialdad, con serenidad, preocupándose de lo que nos debemos preocupar, es decir, sobre aquello que tenemos capacidad de modificar. Hoy hay innumerables factores que afectan a la gestión del día a día, que no dependen de nosotros, por lo tanto hay que asumirlos, integrarlos en nuestra estrategia, pero no convertirlos en el eje de nuestras decisiones y pensamientos.

También se habla mucho de que es una “época de oportunidades“, y ciertamente nosotros creemos que lo es y los empresarios también lo creen. Tener la capacidad de ver más allá del horizonte cercano, tener la capacidad de hacer las mismas cosas de diferente manera, o diferentes cosas de la misma manera, es decir, capacidad de adaptación. Y sobretodo mucha visión a largo plazo desde el punto de vista estratégico. Actuar en corto pero pensar en largo.

Finalmente, los empresarios, los directivos, no son dioses ni adivinos, no son emisarios de nada; por contra creemos firmemente en que sí pueden ser referentes: de dignidad, de honestidad, de capacidad de trabajo, de responsabilidad, de profesionalidad, de humanidad, de categoría y señorío. Nosotros este año que viene en este blog, daremos mucha relevancia a estos “referentes”, algunos anónimos y otros bien conocidos. Estas personas, con sus errores y aciertos, con sus virtudes y defectos, elevan la categoría de “empresario” a su máxima expresión y serán sin duda los impulsores silenciosos del cambio que vivimos y del que nos queda por ver. Por lo tanto, nuestro consejo es que prestemos atención a todos ellos, tratemos de asemejarnos a su manera de decidir y proceder y actuémos en consecuencia.

A nadie le regalan nada, todo éxito personal y profesional se basa en el trabajo serio y honesto y la suerte es que este aspecto sí que está en nuestras manos llevarlo por un camino u otro. Suerte a todos.

Alberto Trallero - Optima Management

Siguiendo con los últimos comentarios en los que hacemos breves pinceladas de personas que representan valores ejemplares desde el punto de vista humano y social y que nos sirven para identificar similitudes con los valores del management empresarial, hoy quiero hacer una reseña de la cirujano Elizabeth Vincent.

Esta mujer, que recibió el premio a la excelencia 2008 y que introdujo en España la cirujía endoscópica, fué la primer cirujano que operó con cirujía laparoscópica en España. Destaca al margen de su excelente labor médica, por ser una persona de ideas claras, de palabra fácil y serena y muy cultivada. Es Presidenta y fundadora del Instituto de Cirujía Laparoscópica.

Creo que lo que llama la atencíón de esta mujer es que ella luchó contra algo establecido como el hecho de que sólo los hombres eran considerados o valorados para esta profesión. Fué una mujer educada en valores como el rigor, la disciplina y el respeto y a la que le enseñaron, a pesar de su posición acomodada, que todo en este vida se alcanzaba a base de lucha y a base de coraje, ya que nada te era regalado.

He querido hacer una breve reseña de esta persona nacida en Camboya, de padres franceses y licenciada en Medicina por la Universidad Complutense de Madrid, porque me parece un excelente ejemplo de entusiasmo, de convicción en unas ideas y en una profesión, y de coraje y lucha. Valores tan necesarios en la sociedad de hoy y especialmente para llevar adelante cualquier objetivo empresarial. Alberto Trallero - Optima Management

Tuve la oportunidad ayer de ver por TV el documental que nos adentraba en uno de los iconos mundiales de la restauración, como es El Bulli, su historia, su funcionamiento y el porqué de su éxito. Observé el documental yendo más allá de la simple curiosidad que este templo culinario despierta  por los manjares que allí se sirven y lo observé además con el interés del emprendedor que quiere aprender de algo sin duda bien hecho  y de cómo un simple restaurante de playa se había convertido en la Empresa que es hoy.

Fui a beber en las fuentes de siempre: Conocimiento y Actitud. Juli Soler (su artífice) explicaba que “todos los inicios son difíciles, y que siempre tienes que tener clara la Idea y con quién cuentas para llevarla a cabo, o sea, el Talento” y añadía algo extremadamente revelador ” una vez sabes con quién cuentas, es clave la confianza recíproca y valorar a las personas como tales“. Sensacional.

Luego veías cómo funcionaba hoy esta empresa y de la mano del Director de Orquesta Ferran Adrià, se nos escenificó una maravillosa sinfonía en la que todas las Personas sabían lo que tenían que hacer, lo que se esperaba de ellas, en la que nadie destacaba más que el otro, en la que sólo se les pedía, sí sólo, Concentración, porque como decía Adrià, “el cliente ha hecho un gran esfuerzo por venir a visitarnos y hay que tratarlo con el máximo respeto, dando lo mejor de nosotros durante las largas cinco horas que tendremos abierto el restaurante”.

Veías al Equipo: camareros, cocineros (50), personal de atención, etc, todos Orgullosos de pertenecer a un equipo ganador, vivir su trabajo con Pasión y Sonreir. Y claro que suena la música, claro que nadie desafina porque allí todo se trata con extremo cariño y rigor.

Pero lo más importante de todo, es que cada día es un reto, cada día hay que dar lo mejor porque esos clientes son únicos y esperan mucho de la visita. Cada día hay que poner  Talento y Pasión a disposición del público y eso es lo enorme del caso. Lo identificaban como el teatro, donde cada día el actor tiene que poner su Talento al servicio del público. Un ejemplo maravilloso.

Maravilloso porque en esa empresa, se respira Concepto estratégico, se respira Conocimiento y se respira Pasión y se hace a través de las Personas. A partir de ahí, entiendes el éxito de la fórmula, más állá de la creatividad y excelente calidad de sus platos. Alberto Trallero. Optima Management

A todos los que nos sentimos emprendedores, bajo el concepto amplio de la palabra que explicábamos en La entrada de un socio como fórmula expansiva, nos debe llenar de satisfacción la salida a bolsa de la empresa zaragozana Imaginarium y lo que ello supone.

Efectivamente, esta semana salía a bolsa en el MAB (Mercado Alternativo Bursatil para Pymes) la empresa Imaginarium. Esta empresa nació hace 17 años de la mano de un emprendedor llamado Felix Tena, que cuando le preguntan por aquella época comenta que la base de todo fué tener una Idea y la Voluntad firme de llevarla a cabo, es decir, Conocimiento y Actitud. Habla también de la la primera tienda que abrieron en Zaragoza, que generaba un cash-flow negativo y de que la Banca no apoyaba su proyecto. El sector le tachaba literalmente de “loco” por querer cambiar el concepto de un sector tan tradicional como el juguetero.

¿cuál era este concepto? La formación de los niños a través de la diversión y la creatividad a través de unas tiendas que fueran como un teatro, una experiencia de emociones y relaciones.

Hoy la empresa emplea a 1.400 personas, en 28 países. Cuenta con 348 tiendas (190 en España) y factura en España cerca de 80 millones de euros…..y ha salido a Bolsa.

Felix Tena y su equipo, todo un ejemplo de constancia donde fijarse cualquier emprendedor. Más en www.banespyme.org/emprendedores. Alberto Trallero. Optima Management